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Miércoles, 28 De octubre De 2026

Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor

1. Identificación del Consumidor Reclamante

Nombres

Apellidos

Correo

Teléfono

Tipo de doc.

Número de doc.

Departamento

Provincia

Distrito

Dirección exacta

¿Es menor de edad?

2. Identificación del Bien Contratado

Producto Servicio

Fecha

Monto reclamado

Descripción

3. Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor

Reclamo Queja

Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

Detalle

Pedido del reclamante

Adjuntar archivos JPG, PNG o PDF tamaño máx. de 2 Mb por archivo (Máx 10)

Me encuentro conforme con los términos de mi reclamo o queja

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor de quince (15) días hábiles.